FAQ

配送について

お届け日はいつから選択できますか?

お届け日は「お届け指定カレンダー」より選択可能なお日にちから指定できます。

商品が届けられない地域はありますか?

下記の地域はお届けできない地域となります。

・北海道(奥尻郡・苫前郡 羽幌町・利尻郡・礼文郡)
・沖縄県(石垣市・国頭郡・島尻郡・宮古郡・宮古島市・八重山郡)
・東京都(青ヶ島村・大島町・神津島村・利島村・新島村・八丈島・御蔵島村・三宅村・小笠原村)
・島根県(隠岐郡)
・愛媛県(今治市 関前・今治市 今治村・宇和島市 津島町・宇和島市 戸島・宇和島市 日振島・宇和島市 蛤・宇和島市 百之浦・宇和島市 本九島)
・福岡県(福岡市西区 玄界島・福岡市西区 小呂島・宗像市大島・宗像市地島・糸島市 志摩姫島・糟屋郡 新宮町相島)
・長崎県(北松浦郡 小値賀町・五島市・対馬市・長崎市高島町・長崎市池島町・平戸市 大島村・平戸市 度島町・松浦市 星鹿町・南松浦郡・壱岐市)
・熊本県(天草市)
・鹿児島県(奄美市・出水郡長島町 獅子島)

どの運送会社で配送しますか?

通常ヤマト運輸もしくは佐川急便にて配送いたします。

自宅以外も発送可能ですか?

ご自宅以外(式場やご実家など)にも発送いたします。受け入れ先が受け取り可能であるかは、お客様にて事前にご確認をお願いいたします。

注文後に配送先は変更できますか?

ご注文後の配送先の変更は出来かねます。

レンタルについて

アイテムはいつまでに返却する必要がありますか?

4泊5日レンタルを選択のお客様は、ご自身で設定した配達日から5日目に返送を行っていただきます。
2週間レンタルを選択のお客様は、ご自身で設定した配達日から15日目に返送を行っていただきます。

返却時の発送先はどこですか?

〒210-0869
神奈川県川崎市川崎区東扇島18-2ロジポート東扇島A棟414
株式会社アリスミ21 川崎物流センター
TEL044-281-2255

上記に住所をお間違えのないよう返却をお願いいたします。

指定配送業者はありますか?

指定配送会社はございません。

クリーニングはした方が良いですか?

ご自身でクリーニング・修繕はせずにご返却ください。

レンタル延滞料金について

延滞料金につきましては、1日延滞毎に¥15000が加算されます。返却手続きが遅れないよう、ご注意ください。

返品・交換について

デザインが気に入らなかった場合、返品・交換はできますか?

お客様都合での返品・交換は出来かねます。

サイズ交換は出来ますか?

一度着用してしまったドレスの交換は出来かねます。サイズ表を必ずご確認の上
ご購入・レンタルをお願いいたします。

採寸方法について

バストの測り方

両方のバストの最も高い位置にメジャーを合わせる。メジャーは横から見ても床と平行になるようにしてください。

ウエストの測り方

ウエストの、最もくびれている部分を測ってください。メジャーは床と平行になるようにしてください。

ヒップの測り方

お尻でもっとも突き出ている一番大きい部分にメジャーを回してください。メジャーが、床と平行になるようにしてください。